La psychologie derrière la musique d’attente : Pourquoi c’est important pour votre entreprise Lorsque des clients appellent votre entreprise et sont mis en attente, ce qu’ils entendent pendant ces précieux instants peut avoir un impact significatif sur la perception qu’ils ont de votre entreprise. La psychologie qui sous-tend la musique d’attente est plus complexe et […]